Instalarea și punerea în funcțiune a IWS la fața locului a clientului din Filipine și raportul de vizită
I. Prezentare generală a itinerariului
1 dată: 7 martie 2023 - 15 martie 2023
Locație: Filipine
Personal: Vera Feng, Ning Hui
Scop:
1. Furnizarea de îndrumări la fața locului pentru instalarea și punerea în funcțiune a echipamentelor 10TRO în Filipine;
2. Vizitarea companiilor cliente, înțelegerea punctelor forte și a nevoilor clienților și consolidarea cooperării;
3. Negociază cu clienții despre agenția din Filipine;
4. Am comunicat noile informații despre proiect, am efectuat vizite pe teren și am comunicat;
2. Conținutul lucrării
1. Instalare și punere în funcțiune la fața locului:
Am ajuns la locația clientului pe 7 martie, am efectuat o comunicare preliminară cu persoana responsabilă de client și cu proprietarul, am înțeles situația la fața locului și cerințele de instalare și am stabilit preliminar planul de instalare la fața locului. Instalarea echipamentelor etc.;
8 martie - 11 martie: Comunicare aprofundată cu personalul tehnic al clientului pentru a confirma și lista materialele de la fața locului care trebuie achiziționate după ajustarea procesului; Tehnicienii răspund la întrebările clienților în procesul de instalare, îndrumă personalul de construcții pentru instalarea conductelor echipamentelor, a traseelor de cabluri, a contoarelor de nivel al lichidului, a materiilor prime ale clientului. Pompe de apă, etc., și să coopereze și să realizeze cerințele de ajustare a procesului prezentate la fața locului;
Pe 12 martie, au fost efectuate depanarea și testarea finală a echipamentului pentru a se asigura că indicatorii echipamentului îndeplinesc cerințele așteptate. Organizarea documentelor și materialelor aferente echipamentului și livrarea către clienți.
În dimineața zilei de 13 martie, am instruit clienții cu privire la utilizarea echipamentelor de la fața locului, am răspuns la întrebări și am finalizat acceptarea și predarea echipamentelor.
II. Vizite ale clienților
În după-amiaza zilei de 13 martie, sub conducerea șefului clientului, am vizitat noua clădire de birouri și depozit aflate în construcție de către client. Clientul a prezentat echipa și principalele domenii de activitate ale companiei și a aflat despre planul de dezvoltare viitoare al clientului. Au fost purtate discuții aprofundate privind direcția viitoarei cooperări și s-a ajuns la un consens preliminar.
Clientul este localnic Echipamente de tratare a apei Companie de consultanță și inginerie din Filipine, principalele produse fiind diverse substanțe chimice pentru tratarea apei, consumabile și instalarea de echipamente de tratare a apei, cu personal tehnic profesionist, dl. Butch, și o echipă de construcții profesionistă. Dl. Felcamor, manager de inginerie, dl. MarkH și dl. Daniel, instalatori. Din perspectiva structurii echipei, aceasta este relativ completă, ceea ce conduce la comunicarea și dezvoltarea afacerilor ambelor părți în procesul de cooperare ulterioară.
După cina din 13 martie, cele două părți au făcut o planificare detaliată și au comunicat cu privire la client în calitate de agent al companiei noastre în Filipine, au propus metodele preliminare de cooperare și conținutul lucrărilor ulterioare și au emis o scrisoare de autorizare pentru client;
III. Rezultatele muncii
1) Instalarea pe teren și depanarea sistemului de osmoză inversă au fost finalizate cu succes, echipamentul a funcționat stabil, iar indicatorii au îndeplinit cerințele așteptate.
2) Am efectuat instruire completă privind operarea echipamentelor pentru clienți, iar aceștia au capacitatea de a opera și întreține echipamentele în mod independent.
3) Am stabilit canale bune de comunicare cu liderii seniori ai companiilor cliente și cu șefii departamentelor relevante, punând o bază solidă pentru cooperarea viitoare. Și am colectat comentarii și sugestii valoroase de la clienți, oferind o referință importantă pentru îmbunătățirea produselor și a serviciilor companiei.
4) Semnarea contractului de agenție va contribui la dezvoltarea afacerilor companiei noastre pe piața filipineză. Cele două părți sugerează ca firma filipineză IWS să fie prezentată ca biroul filipinez al companiei noastre în promovarea platformei, ceea ce va promova și îmbunătăți considerabil influența reciprocă dintre cele două părți.
5) Personalul din cadrul companiei, prin intermediul serviciului de comunicare de instalare, a beneficiat foarte mult de conectarea conductei, rutarea cablurilor, procesul de punere în funcțiune a pompei și funcționarea fiecărei supape, pornire și oprire, operațiunea de curățare chimică și așa mai departe. O gamă completă de învățare și operare este de mare importanță pentru dezvoltarea lucrărilor viitoare.
Ⅳ. Probleme existente și sugestii
Din cauza locației îndepărtate a proprietarului și a condițiilor precare de instalare, nu am putut vizita șantierul noului proiect de data aceasta, dar am avut o discuție față în față cu privire la situația noului proiect. În prezent, a fost depusă tehnologia pentru noul proiect de schemă a echipamentului de osmoză inversă de 5,5 tone pe oră, așteptând o ofertă de preț.
V. Rezumat
Instalarea la fața locului, punerea în funcțiune și vizitarea clientului filipinez au fost finalizate cu succes, iar obiectivul scontat a fost atins. Prin comunicarea aprofundată și schimburile de idei cu clienții, nu numai că rezolvăm problemele existente ale acestora, dar creăm și mai multe oportunități pentru cooperare viitoare. Vom continua să susținem conceptul de servicii „clientul pe primul loc”, pentru a oferi clienților produse și servicii mai bune.
